A IT&D
iniciou em meados de 2007 consultoria, em conjunto com outras empresas
incubadas, para adequação às normas ISO9001:2000
para sua nova fase, tendo em vista o aumento de assertividade em seus
processos internos, equilíbrio do conhecimento interno e aumento
da capacidade de atendimento.
Todos os pontos mencionados acima
tem apenas um objetivo global: a satisfação do
cliente.
Para tanto, a empresa mapeou os
principais processos e se prepara para a utilização dos
indicadores de desempenho para escolher os que realmente influem no
processo de desenvolvimento e manutenção, as
ações preventivas que evitem não conformidades e
outros pontos relevantes para o crescimento sustentável da
empresa.
Também são alvos da
IT&D clientes de maior porte, dentro e fora do Brasil. Segundo
Juliana Martins, RD da empresa, o ISO9001:2000 aplicado aumenta as
chances de a empresa prestar serviços para empresas de
médio e grande porte do mercado. A previsão é que
a empresa seja certificada no segundo semestre de 2008.
26/03/2008