Em 27/12/2007 as empresas acima assinaram contrato para o atendimento à manutenção do sistema de acesso e automação do ISPS Code para o Porto de Santos. As empresas manterão 14 gates em funcionamento.

    O contrato para a manutenção dos gates de acesso ao Porto de Santos foi assinado com a IT&D e a Santos Telecom, e é referente à manutenção do funcionamento de 14 gates do Porto de Santos. O contrato tem validade de um ano, e não inclui peças, que são fornecidas pela CODESP.
    Gate, palavra que quer dizer porta ou portão, se refere à estrutura física instalada no acesso de pessoas e veículos para áreas controladas. Hoje são utilizados tanto para adequação ao ISPS Code quanto para o controle geral do acesso à área portuária.
    A IT&D participa desse desafio por se tratar da regionalização da tecnologia de acesso para o sistema contra-terrorista desenhado pela ONU e implementado nos últimos 4 anos em Santos.
    Segundo Dilmar Cassita, diretor da Santos Telecom, os equipamentos de controle de acesso e CFTV utilizados no projeto são considerados como o estado da arte.
    A IT&D participa do projeto coordenando os serviços de relatório e planejamento de atendimento. É importante para a IT&D trabalhar para a regionalização da tecnologia, rápida manutenção e preparação de projetos para as próximas fases, e contribuir para o contínuo crescimento do Porto de Santos, o maior da América Latina.
    Não obstante, a comunicação dos controles físicos de acesso se fazem a partir de protocolos de comunicação como RS-485, RS-232, conversores seriais e Ethernet convertidos através de placas específicas, assim como comunicação de dados, vídeo e voz através de uma rede de fibra óptica na infra-estrutura.
    Os maiores desafios desse projeto são a rápida manutenção e a adesão de autoridades e funcionários tanto referentes à utilização do sistema, como na viabilização técnico-política de que as estruturas interdependentes funcionais para esse grande porto.
    Segundo o engenheiro responsável por esse contrato na CODESP, as empresas regionais têm feito um bom serviço, mas ainda há um caminho para se adequar ao nível de serviço das empresas de grande porte, mais especificamente com documentação e relatórios gerenciais.
    Após três meses de trabalho, as duas empresas, contratadas pela APUPESP para atender à CODESP conseguiram manter um índice de fechamento de ordens de serviço no prazo, e  que não dependem de peças de terceiros, da ordem de 98%.